«Սուրբ Գրիգոր Լուսավորիչ» բժշկական կենտրոնի պացիենտների սպասարկման և էլեկտրոնային համակարգերի բաժինը տեղակայված է B մասնաշենքի 1-ին հարկում (B1)։
Բաժնի կազմում գործում են պետական պատվերի, ապահովագրության և սոցիալական փաթեթի ծառայությունները։
Բոլոր ծառայությունները կազմակերպվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենքների, կառավարության որոշումների, առողջապահության նախարարի և այլ գերատեսչական մարմինների հրամանների, ինչպես նաև այլ նորմատիվ իրավական ակտերի հիման վրա։
Ծառայությունները մատուցվում են տարանջատված սրահներում։
Քաղաքացիների սպասարկումն իրականացվում է աշխատանքային օրերին՝ ժամը՝ 09։00-18։00 ընկած ժամանակահատվածում, էլեկտրոնային հերթագրման և ներհիվանդանոցային այլ համակարգերի կիրառման միջոցով։
Պլանային կարգով բժշկական օգնության և սպասարկման նպատակով դիմած քաղաքացիներին ծառայությունները մատուցվում են առկա՝ արտոնությունը փաստող պետության կողմից սահմանված փաստաթղթերի բնօրինակների առկայության դեպքում։
Անհետաձգելի կարգով բժշկական օգնության և սպասարկման նպատակով դիմած քաղաքացիներին ծառայությունները մատուցվում են 24/7 գրաֆիկով՝ Շտապ և անհետաձգելի բժշկական օգնության ընդունարանում (B2):
Լրացուցիչ տեղեկություններ պետության կողմից երաշխավորված անվճար և արտոնյալ պայմաններով բժշկական օգնության և սպասարկման վերաբերյալ․․․
Պետության կողմից երաշխավորված անվճար և արտոնյալ պայմաններով բժշկական օգնություն և սպասարկում ստանալու իրավունք ունեցող` բնակչության սոցիալապես անապահով ու առանձին (հատուկ) խմբերի ցանկ․
Ընտանեկան նպաստի համակարգում ընդգրկված 28.01 և ավելի բարձր անապահովության միավոր ունեցող նպաստառուներ.
- Հաշմանդամություն ունեցող անձինք՝ ֆունկցիոնալության խորն աստիճանի սահմանափակումով.
- Հաշմանդամություն ունեցող անձինք՝ ֆունկցիոնալության ծանր աստիճանի սահմանափակումով.
- Հաշմանդամություն ունեցող անձինք՝ ֆունկցիոնալության միջին աստիճանի սահմանափակումով.
- Մինչև 18 տարեկան երեխաներ.
- Հայրենական մեծ պատերազմի մասնակիցներ և նրանց հավասարեցված անձինք.
- Վերարտադրության տարիքի կանայք` հղիության, ծննդաբերության և հետծննդյան շրջանում /42 օր/.
- Առանց ծնողական խնամքի մնացած երեխաների թվին պատկանող անձինք` 18-23 տարեկան անձինք.
- Անձի ֆունկցիոնալությունը գնահատող հանձնաժողովի ուղեգրով լրացուցիչ բժշկական հետազոտության ենթարկվողներ.
- Զորակոչային տարիքի անձինք (հիվանդանոցային բժշկական օգնություն և հիվանդանոցային փորձաքննություն).
- Զինծառայողներ և նրանց հավասարեցված անձինք, նրանց ընտանիքների անդամներ, Հայաստանի Հանրապետության պաշտպանության ժամանակ, ինչպես նաև ծառայողական պարտականությունները կատարելիս զոհված (մահացած) զինծառայողների ընտանիքների անդամներ, երկարամյա ծառայության կամ հաշմանդամության զինվորական կենսաթոշակ ստացող նախկին զինծառայողներ.
- Փրկարարական ծառայողներ և նրանց ընտանիքների անդամներ, կենսաթոշակի անցնելու կապակցությամբ ազատված փրկարարական ծառայողներ, հաշմանդամություն ձեռք բերած փրկարարական ծառայողներ, ծառայության ընթացքում զոհված (մահացած) փրկարարական ծառայողների ընտանիքների անդամներ.
- Ձերբակալվածներ, կալանավորված անձինք և ազատազրկման դատապարտվածներ.
- Ծերանոցներում և անօթևանների ժամանակավոր կացարաններում խնամվող անձինք.
- Բռնադատվածներ.
- Չեռնոբիլի ատոմակայանի վթարի վերացման աշխատանքների մասնակիցներ.
- Մարդկանց շահագործման (թրաֆիքինգի) ենթարկված անձինք.
- Ապաստան հայցողներ ու նրանց ընտանիքների անդամներ.
- Զինծառայության ընթացքում ստացած վնասվածքի, հիվանդության պատճառով զորացրված անձինք, ովքեր ֆունկցիոնալության գնահատման արդյունքում հաշմանդամություն ունեցող անձ չեն ճանաչվել (հիվանդանոցային բժշկական օգնություն և սպասարկում՝ անձի ֆունկցիոնալությունը գնահատող հանձնաժողովի կողմից կազմված ծառայությունների անհատական ծրագրի շրջանակներում):
- Զինծառայության ընթացքում ստացած խեղման, վնասվածքի, հիվանդության պատճառով զորացրված անձինք, բուժման սկզբից 3 ամսվա ընթացքում, մինչև ֆունկցիոնալության գնահատման ուղեգրումը։
- Հայաստանի Հանրապետության օլիմպիական և օլիմպիական ընտանիքի մարզաձևերի ազգային հավաքականների անդամներ:
- Դատաբժշկական, դատահոգեբուժական, դատաթմրաբանական և թմրաբանական փորձաքննություն և իրավասու պետական մարմնի ուղեգրով լրացուցիչ բժշկական հետազոտության ենթարկվողներ։